
Centrale operativa
Centrale operativa

Chiamando un numero verde dedicato, potrete avere un servizio di assistenza completo, attraverso l’utilizzo del sito internet e mailbox dedicati, che comprende:
- informativa generale su tutti gli aspetti della copertura sanitaria
- assistenza nell’utilizzo degli strumenti web
- assistenza nell’individuazione delle strutture convenzionate in forma diretta e indiretta
- informazioni sulla posizione individuale
- informazioni sullo stato delle pratiche di rimborso e sui massimali residui
- gestione reclami Le richieste degli assistiti che necessitano di maggiori approfondimenti sono gestite dagli operatori garantendo il feedback entro 48 ore.