Centrale operativa

Centrale operativa

I nostri operatori della Centrale operativa vi potranno guidare all’interno del network per pianificare le vostre cure mediche e la prevenzione odontoiatrica gratuita, in un circuito di convenzioni a tariffe concordate e convenienti.
Chiamando un numero verde dedicato, potrete avere un servizio di assistenza completo, attraverso l’utilizzo del sito internet e mailbox dedicati, che comprende:
  • informativa generale su tutti gli aspetti della copertura sanitaria
  • assistenza nell’utilizzo degli strumenti web
  • assistenza nell’individuazione delle strutture convenzionate in forma diretta e indiretta
  • informazioni sulla posizione individuale
  • informazioni sullo stato delle pratiche di rimborso e sui massimali residui
  • gestione reclami Le richieste degli assistiti che necessitano di maggiori approfondimenti sono gestite dagli operatori garantendo il feedback entro 48 ore.

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